- 회원가입 안내
☞ [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목 등을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 모든 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
☞
회원 가입을 하셔야만 제품의 주문이 가능하며 비회원은 주문이 불가능합니다.
☞
회원인 경우 구매금액에 따른 마일리지를 추가로 받으실 수 있으며 각종 구매관련 정보를 편리하게 얻으실 수 있습니다.
- 주문 안내
☞ [상품주문]은 로그인을 하신 뒤에 고객님께서 원하시는 상품을 검색하셔서 장바구니에 담으시거나 바로 구매하기를 클릭, 주문서를 작성하시면 됩니다.
☞
저희 골컴스피리츠에서는 고객님의 주문내역을 확인하고 전화연락 후, 상품을 배송하고 있습니다.
단 배송마감시간이 임박한 물품에 한해 선배송 후연락을 취할 수도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
☞
장바구니에 담아둔 제품은 이틀 내에 무통장 입금이 확인 안될 경우 자동 삭제됩니다.
대신 관심상품에 물건을 등록해두실 경우 추가로 며칠간 보관이 가능합니다.
- 결제 안내
☞ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
☞ 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
☞ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
☞ 수입주류는 제품의 특성상 별도의 배송비로 처리하며 매장에 직접 방문하셔야만 배송접수가 가능합니다.
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 4,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 2일
- 배송 안내 :
① 배송 방법 : 로젠택배
② 배송 지역 : 전국지역
③ 배송 비용 : 4,000원 (50,000원 이상 구매 시 무료 / 제주도 및 도서 산간 지역 제외 / 수입주류는 배송비 별도 처리)
※ 제주도 및 도서 산간 지역의 택배는 추가 비용이 발생합니다.
④ 배송 기간 : 1일 ~ 2일
⑤ 배송 안내 :
- 제주도 및 도서 산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생합니다.
- 배송비 무료인 경우 (※제주도 및 도서 산간 지역은 제외) 배송비를 제외한 금액만 입금하시면 됩니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 2일내로 배송하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
- 오후 3시 30분 이전 주문 건은 다음날 수령하실 수 있습니다.
- 택배는 로젠 택배를 이용하고 있으므로 타 택배사를 이용하시려는 고객님께서는 미리 연락을 주시기 바랍니다.
※ 단, 주류의 경우 현행 주류법상 매장에 직접 방문하셔야만 배송접수가 가능합니다.
- 교환/반품 안내
◎ 교환 및 반품이 가능한 경우 (O)
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
◎
교환 및 반품이 불가능한 경우 (X)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 환불 안내
☞ 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
☞ 환불의 경우 반드시 저희 골드컴퍼니와 전화 상담 후에 하시길 부탁드립니다.
- 기타 안내
◎ 이용기간
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 14일이 지나야 실제 사용가능 적립금으로 변환됩니다.
- 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
- 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
◎ 이용조건
- 적립금사용시 최소구매가능 적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원입니다.
- 적립금 사용시 최대구매가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100,000원입니다.
◎ 소멸조건
- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.